SMS Outage

This incident has been resolved.

We are pleased to confirm that the SMS delivery service has been fully restored.

All affected functionalities are now working correctly.

We will continue to monitor the service closely to ensure full stability.

Thank you for your patience while we resolved this configuration issue. We apologize once again for the interruption in service.

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Nos complace confirmar que el servicio de entrega de SMS ha sido completamente restablecido.

Todas las funcionalidades afectadas ya están operando correctamente.

Continuaremos monitoreando el servicio de cerca para garantizar una estabilidad total.

Gracias por su paciencia mientras resolvíamos este problema de configuración. Pedimos disculpas nuevamente por la interrupción del servicio.

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Temos o prazer de confirmar que o serviço de entrega de SMS foi totalmente restaurado.

Todas as funcionalidades afetadas estão agora operando corretamente.

Continuaremos a monitorar o serviço de perto para garantir total estabilidade.

Agradecemos a sua paciência enquanto resolvíamos este problema de configuração. Pedimos desculpas mais uma vez pela interrupção do serviço.

We are currently experiencing an outage affecting SMS delivery.

Users may be unable to complete actions that require an extra layer of authentication, such as: logging in on new or unauthenticated devices, the onboarding process, password resets, MXN withdrawals that require authorization.

Our engineering team is actively working on this to have the service restored as soon as possible.

We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.

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Estamos experimentando actualmente una interrupción que afecta la entrega de SMS.

Es posible que los usuarios no puedan completar acciones que requieren una capa adicional de autenticación, como: iniciar sesión en dispositivos nuevos o no autenticados, el proceso de creacion de cuenta, restablecimientos de contraseña, retiros en MXN que requieren autorización.

Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente en esto para que el servicio se restablezca lo antes posible.

Pedimos disculpas por los inconvenientes y agradecemos su paciencia.

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Estamos atualmente enfrentando uma interrupção que afeta a entrega de SMS.

Os usuários podem estar impossibilitados de concluir ações que exigem uma camada extra de autenticação, como: fazer login em dispositivos novos ou não autenticados, o processo de criação de contas, redefinições de senha, saques em MXN que exigem autorização.

Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para que o serviço seja restaurado o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a sua paciência.