Outage in BuildingLink

Send Email - Reported Issues when Copying/Pasting and including line breaks

Minor
November 26, 2025 - Started about 23 hours ago
Official incident page

Incident Report

We have received reports that some users are having difficulty copying/pasting and including line breaks in the Send Email Module. In the meantime, users should be able to utilize the "Send Email - Classic" option to paste in text and use line breaks. Alternatively, users can attach their proposed text as a PDF. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D’INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs rencontrent des difficultés pour copier/coller du texte et insérer des sauts de ligne dans le module Envoyer un e-mail. En attendant, les utilisateurs peuvent utiliser l’option « Envoyer un e-mail – Classique » pour coller du texte et utiliser des sauts de ligne. Ils peuvent également joindre leur texte sous forme de PDF. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que algunos usuarios tienen dificultades para copiar/pegar texto e incluir saltos de línea en el módulo de Enviar correo electrónico. Mientras tanto, los usuarios pueden utilizar la opción “Enviar correo electrónico – Clásico” para pegar texto y usar saltos de línea. Como alternativa, también pueden adjuntar su texto propuesto como un archivo PDF. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

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INVESTIGATING about 23 hours ago - at 11/26/2025 03:58PM

We have received reports that some users are having difficulty copying/pasting and including line breaks in the Send Email Module.

In the meantime, users should be able to utilize the "Send Email - Classic" option to paste in text and use line breaks. Alternatively, users can attach their proposed text as a PDF.

Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D’INVESTIGATION :
Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs rencontrent des difficultés pour copier/coller du texte et insérer des sauts de ligne dans le module Envoyer un e-mail.

En attendant, les utilisateurs peuvent utiliser l’option « Envoyer un e-mail – Classique » pour coller du texte et utiliser des sauts de ligne. Ils peuvent également joindre leur texte sous forme de PDF.

Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais.

INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes de que algunos usuarios tienen dificultades para copiar/pegar texto e incluir saltos de línea en el módulo de Enviar correo electrónico.

Mientras tanto, los usuarios pueden utilizar la opción “Enviar correo electrónico – Clásico” para pegar texto y usar saltos de línea. Como alternativa, también pueden adjuntar su texto propuesto como un archivo PDF.

Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

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