Outage in Channel.io

Service Partially Unavailable

Resolved Minor
April 30, 2025 - Started about 1 month ago - Lasted about 5 hours
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Outage Details

We would like to inform you that there is an issue where custom events do not appear in the 'Event' list when setting up a campaign. Custom events are properly integrated with Channel Talk, but they do not show up in the event list during campaign event settings. We apologize for the inconvenience this may cause in using the service. Our product team is currently taking action to resolve this issue quickly, and we will provide guidance once the problem is fixed. Thank you. 캠페인 설정시 '이벤트' 목록에 커스텀 이벤트가 노출되지 않는 문제가 발생하여 알려드립니다. 커스텀 이벤트는 정상적으로 채널톡과 연동되어 있으나, 캠페인에서 이벤트 설정시 이벤트 목록에서만 커스텀 이벤트가 노출되지 않습니다. 서비스 이용에 불편을 드려 사과드립니다. 현재 제품팀에서 신속한 해결을 위해 조치 중이며, 문제 해결시 다시 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 現在、キャンペーン設定時にカスタムイベントが「イベント」リストに表示されない問題が発生していることをお知らせいたします。カスタムイベントはChannel Talkに正常に連携されているものの、現在は一時的に、キャンペーンイベント設定時のイベントリストには表示されない状態です。 サービスのご利用にあたり、ご不便をおかけして申し訳ございません。現在、プロダクトチームがこの問題の迅速な解決に向けて対応を進めており、問題が解決次第、ご案内をさせていただきます。よろしくお願いいたします。
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RESOLVED about 1 month ago - at 04/30/2025 12:23PM

The temporary issue has been resolved, and the service is now fully operational. We apologize for any inconvenience this may have caused. We will provide more details about the issue shortly.

현재 서비스는 정상화되어 이용이 가능함을 안내드립니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
자세한 발생 경위는 추후 정리하여 공유드릴 예정입니다.

時的な障害が解消されました。現在、サービスは正常化され、ご利用可能であることをお知らせいたします。サービス利用にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

INVESTIGATING about 1 month ago - at 04/30/2025 08:05AM

We would like to inform you that there is an issue where custom events do not appear in the 'Event' list when setting up a campaign. Custom events are properly integrated with Channel Talk, but they do not show up in the event list during campaign event settings.

We apologize for the inconvenience this may cause in using the service. Our product team is currently taking action to resolve this issue quickly, and we will provide guidance once the problem is fixed. Thank you.

캠페인 설정시 '이벤트' 목록에 커스텀 이벤트가 노출되지 않는 문제가 발생하여 알려드립니다.
커스텀 이벤트는 정상적으로 채널톡과 연동되어 있으나, 캠페인에서 이벤트 설정시 이벤트 목록에서만 커스텀 이벤트가 노출되지 않습니다.

서비스 이용에 불편을 드려 사과드립니다.
현재 제품팀에서 신속한 해결을 위해 조치 중이며, 문제 해결시 다시 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

現在、キャンペーン設定時にカスタムイベントが「イベント」リストに表示されない問題が発生していることをお知らせいたします。カスタムイベントはChannel Talkに正常に連携されているものの、現在は一時的に、キャンペーンイベント設定時のイベントリストには表示されない状態です。

サービスのご利用にあたり、ご不便をおかけして申し訳ございません。現在、プロダクトチームがこの問題の迅速な解決に向けて対応を進めており、問題が解決次第、ご案内をさせていただきます。よろしくお願いいたします。

Latest Channel.io outages

Service Partially Unavailable - about 2 months ago

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