Outage in Cielo

Atraso na disponibilização no Extrato de Vendas e Recebíveis pelo Site/APP e Extrato EDI

Resolved Major
August 08, 2025 - Started 17 days ago - Lasted about 15 hours
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Outage Details

Continuamos investigando este cenário.
Components affected
Cielo App Cielo Site
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 17 days ago - at 08/09/2025 12:55AM

Processamento concluído com sucesso.

MONITORING 17 days ago - at 08/08/2025 08:45PM

EXTRATO EDI finalizado às 16h40. Previsão do PR_DI_BIM_SLA_EXT_ENTREGAS para 17h53.

MONITORING 17 days ago - at 08/08/2025 04:25PM

Extrato Site/App (Vendas e Recebíveis): Entregue às 12h47
Extrato EDI: Previsão até 16h

MONITORING 17 days ago - at 08/08/2025 02:44PM

Após a identificação de causa e aplicação de solução corretiva, a entrega dos extratos está em processamento.

A previsão para o recebimento dos extratos está para a partir das 14h.

INVESTIGATING 17 days ago - at 08/08/2025 11:17AM

Continuamos investigando este cenário.

INVESTIGATING 17 days ago - at 08/08/2025 10:04AM

Continuamos investigando este cenário.

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