Instabilidade no processamento

🇧🇷 Informamos que a Instância 1 do CloudChat está operando normalmente.

Para solucionar a instabilidade observada, foi necessário reverter temporariamente os ajustes de performance implementados durante a madrugada. Nossa equipe está trabalhando para reimplementar essas melhorias em uma próxima oportunidade, com foco total na estabilidade.

Agradecemos pela compreensão e seguimos monitorando a situação de perto.

🇺🇸 We’re pleased to inform you that CloudChat’s Instance 1 is now operating normally.

To address the instability, we temporarily reverted the performance adjustments implemented overnight. Our team is working on re-deploying these improvements in the near future, with full focus on stability.

Thank you for your understanding. We are closely monitoring the situation.

🇪🇸 Les informamos que la Instancia 1 de CloudChat está operando con normalidad.

Para solucionar la inestabilidad observada, fue necesario revertir temporalmente los ajustes de rendimiento implementados durante la madrugada. Nuestro equipo está trabajando para reimplementar estas mejoras en una próxima oportunidad, con total enfoque en la estabilidad.

Agradecemos su comprensión y seguimos monitoreando la situación de cerca.

🇧🇷 Realizamos, durante a madrugada, melhorias arquiteturais e de infraestrutura na plataforma da Cloud Humans que afetaram a instância 1 do CloudChat.

No ramp up do início do dia, observamos um pequeno atraso nas filas de processamento — esse comportamento foi um reflexo esperado das atualizações e não se trata de um problema ou bug. Nosso time já está aplicando ajustes finos para normalizar o fluxo e otimizar a vazão do volume.

Essas melhorias têm como objetivo aumentar a performance e a estabilidade da plataforma, garantindo uma experiência ainda melhor, especialmente nos períodos de maior volume previstos para as próximas semanas. Agradecemos pela compreensão e seguimos monitorando tudo de perto.

🇺🇸 Overnight, we deployed architectural and infrastructure improvements on Cloud Humans’ platform that affected CloudChat’s instance 1.

During this morning’s ramp up, we observed a slight delay in processing queues — this behavior was an expected side effect of the updates and is not a problem or a bug. Our team is already applying fine-tuning to normalize the flow and optimize throughput.

These improvements aim to enhance the platform’s performance and stability, ensuring a better experience, especially during the higher-traffic periods expected in the coming weeks. Thank you for your understanding — we are closely monitoring everything.

🇪🇸 Durante la madrugada, implementamos mejoras de arquitectura e infraestructura en la plataforma de Cloud Humans que afectaron a la instancia 1 de CloudChat.

Durante el ramp up de esta mañana, observamos un leve retraso en las colas de procesamiento; este comportamiento fue un efecto esperado de las actualizaciones y no se trata de un problema ni de un bug. Nuestro equipo ya está realizando ajustes para normalizar el flujo y optimizar el rendimiento.

Estas mejoras buscan aumentar el desempeño y la estabilidad de la plataforma, garantizando una mejor experiencia, especialmente en los períodos de mayor volumen previstos para las próximas semanas. Agradecemos su comprensión y seguimos monitoreando de cerca.