ClaudIA — Intermitência nas respostas no CloudChat / Intermittent responses in CloudChat / Intermitencia en las respuestas en CloudChat

Português

Este incidente foi resolvido. As respostas da ClaudIA no CloudChat foram normalizadas e monitoramos a estabilidade sem novas ocorrências.
Agradecemos a paciência.

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English

This incident has been resolved. ClaudIA's responses in CloudChat have been normalized, and we monitored stability with no further occurrences.
Thank you for your patience.

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Español

Este incidente ha sido resuelto. Las respuestas de ClaudIA en CloudChat fueron normalizadas y monitoreamos la estabilidad sin nuevas ocurrencias.
Agradecemos tu paciencia.

Português

Continuamos trabalhando na correção deste problema.

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English

We are continuing to work on a fix for this issue.

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Español

Seguimos trabajando en la corrección de este problema.

Português

Estamos com lentidão e intermitência nas respostas da ClaudIA no CloudChat.
Impacto: algumas conversas podem demorar mais que o normal para receber resposta da ClaudIA. O atendimento pelos agentes humanos e as demais funcionalidades do CloudChat seguem funcionando normalmente.
A causa já foi identificada e o time de engenharia está atuando na correção. Não é necessária nenhuma ação da sua parte.
Próxima atualização em até 30 min (BRT).

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English

We are experiencing slowness and intermittent responses from ClaudIA within CloudChat.
Impact: some conversations may take longer than usual to receive a response from ClaudIA. Human agent handling and all other CloudChat features remain fully operational.
The cause has been identified and our engineering team is working on a fix. No action is required on your end.
Next update within 30 min (BRT).

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Español

Estamos con lentitud e intermitencia en las respuestas de ClaudIA en CloudChat.
Impacto: algunas conversaciones pueden tardar más de lo normal en recibir respuesta de ClaudIA. La atención por parte de los agentes humanos y las demás funcionalidades de CloudChat siguen funcionando con normalidad.
La causa ya fue identificada y el equipo de ingeniería está trabajando en la corrección. No es necesaria ninguna acción de tu parte.
Próxima actualización en hasta 30 min (BRT).