Información relevante sobre la operación de BackOffice

Estimado cliente, Dando alcance a las comunicaciones previas, informamos que se ha identificado lentitud en algunos procesos de BackOffice. Adicionalmente, conforme a lo indicado en el boletín informativo, la generación de archivo Liquida y papeleta no se encuentra disponible a través de pantalla. Para los clientes que tienen implementado el mecanismo SFTP, este se encuentra funcionando conforme a lo informado para la entrega de: - Archivo Liquida del día de hoy - Archivo Liquida de días anteriores - Papeleta del día de hoy Nuestro equipo continúa realizando seguimiento permanente al comportamiento de los procesos y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante. Canales de contacto: Para consultas o solicitudes de soporte, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión.