Fallas en nuestras líneas telefónicas – Canales alternativo

INFORMACIÓN IMPORTANTE


Respetados clientes,

Las líneas telefónicas se encuentran operativas. Agradecemos su comprensión durante la atención de este incidente.

Respetados clientes,

Queremos informar que el incidente con la línea telefónica asociado a un daño del proveedor ETB, fue solucionado.

Por lo que se restablece la normalidad de la atención por la línea telefónica 601 3139000

Nuestro equipo continuará realizando seguimiento preventivo para verificar la estabilidad de la línea telefónico.

Adicional contamos con los canales electrónicos:
ventanilla@nuamx.com: para requerimientos operativos que requieran gestión sobre los sistemas.
sac.co@nuamx.com: para consultas, aclaraciones o solicitudes de soporte.
Agradecemos su comprensión.

Estimado cliente,

Continuamos con la falla presentada en nuestra línea de atención telefónica, asociadas a una incidencia del proveedor de servicios.

El evento ya fue escalado y se encuentra en gestión por parte del proveedor. Nuestro equipo mantiene seguimiento a la situación.
Mientras se normaliza el servicio telefónico, hemos activado la atención a través del siguiente canal alternativo:

Correo electrónico: sac.co@nuamx.com

Les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.

Estimado cliente,

Informamos que actualmente se presentan fallas en nuestra línea de atención telefónica, asociadas a una incidencia del proveedor de servicios.

El evento ya fue escalado y se encuentra en gestión por parte del proveedor. Nuestro equipo mantiene seguimiento a la situación.
Mientras se normaliza el servicio telefónico, hemos activado la atención a través del siguiente canal alternativo:

Correo electrónico: sac.co@nuamx.com

Les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.