An Issue by HENNGE Email DLP: Email Blacklisting

本件につきまして続報です。

現時点で新たな RBL誤登録やメールの受信拒否は発生しておらず解消傾向にあると考えられます。
引き続き再発等が無いか状況を監視してまいります。

ご迷惑をおかけしており恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

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This is an update on the ongoing issue.

As of now, no further false-positive RBL listings or email blocks have been observed, and the issue appears to be resolving.
We will keep monitoring the system to prevent any recurrence.

We apologize for the disruption and thank you for your patience.

本件につきまして続報です。

現在も事象は継続しており、弊社システムチームにて調査および、対象の RBL側へ解除の申請などをすすめております。

ご迷惑をおかけしており恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

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Update on this matter:

The issue persists at this time. Our system team is actively investigating and continuing the delisting process with the affected RBLs.

We apologize for the ongoing inconvenience and thank you for your understanding.

現在、HENNGE Email DLP からのメール配送の一部について Spamhaus のRBL等への誤登録により、送信先で受信拒否される事象を確認しております。

弊社システムチームにて調査を実施し、対象の RBL側へ解除の申請などをすすめております。

本事象にて受信が拒否された場合下記のようなエラーコードおよびキーワードが含まれたエラーメッセージが記載された、配信不能通知を受信することがございます。

■エラーコード
500番代(550, 553, 554 など)
（メッセージ上には「said: 550 ...」のように記載されます）

■キーワード
・Spamhaus
・Rejected
・Blocked

このような配信不能通知を受け取った場合、該当のメールは宛先に配送されておりません。
お手数ではございますが時間をおいてから再度メールの再送信をお試し下さい。

ご迷惑をおかけしており恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

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We have confirmed an ongoing issue where certain emails routed through HENNGE Email DLP are being rejected at the destination. This is due to false-positive listings on RBLs such as Spamhaus.

Our system team is actively investigating and has already initiated the delisting process with the relevant RBLs.

If your message is blocked by this issue, you may receive a bounce message (NDR) containing the following error codes and keywords:

■ Error Code
500 series
(Displayed in the message as "said: 550 ...")

■ Keywords
- Spamhaus
- Rejected
- Blocked

Please note that receiving this notification indicates your email was not delivered.
We apologize for the trouble, but please allow some time to pass before attempting to resend your email.

We apologize for the inconvenience and thank you for your cooperation.