Outage in HotelNetSolutions

Störung der Schnittstelle zum Kanal Booking.com - behoben

Resolved Minor

November 19, 2025 - Started 3 months ago - Lasted less than a minute
Official incident page

Incident Report

Liebe Kund:innen, Heute, den 19.11.2025, von 14:30 Uhr bis 15:45 Uhr, wurden Buchungen von Booking.com nicht mehr in HotelControl importiert. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung behoben wurde. Wir bitten alle betroffenen Kund:innen zu überprüfen, ob Ihre Buchungen während dieses Zeitraums in HotelControl unter Buchungen vorliegen. Sollte dies nicht der Fall sein, pflegen Sie diese bitte manuell in Ihre Hotelsoftware ein, da diese nicht erneut von Booking.com übermittelt werden. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen eine manuelle Synchronisation der aktuellen Monate, im Ratenplan von HotelControl, vorzunehmen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr HotelNetSolutions Team

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RESOLVED 3 months ago - at 11/19/2025 03:54PM

Liebe Kund:innen,

Heute, den 19.11.2025, von 14:30 Uhr bis 15:45 Uhr, wurden Buchungen von Booking.com nicht mehr in HotelControl importiert.
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung behoben wurde.

Wir bitten alle betroffenen Kund:innen zu überprüfen, ob Ihre Buchungen während dieses Zeitraums in HotelControl unter Buchungen vorliegen.
Sollte dies nicht der Fall sein, pflegen Sie diese bitte manuell in Ihre Hotelsoftware ein, da diese nicht erneut von Booking.com übermittelt werden.

Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen eine manuelle Synchronisation der aktuellen Monate, im Ratenplan von HotelControl, vorzunehmen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihr
HotelNetSolutions Team

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