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Outage in HotelNetSolutions

Störung der Schnittstelle zum Kanal HRS

Resolved Major
July 21, 2025 - Started 9 months ago - Lasted 2 days
Official incident page

Incident Report

Liebe Kund:innen, derzeit liegt eine temporäre Störung bei HRS vor. Leider ist daher auch die Schnittstelle von HotelControl zu HRS betroffen. Seit heute Morgen können Verfügbarkeiten und Preise von HotelControl nicht mehr vollständig erfolgreich an HRS gesendet werden. Wir sind bereits im Austausch mit den Kollegen von HRS und HRS arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Leider können wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung geben. Wir werden Sie informieren, sobald die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit Ihr HotelNetSolutions Team

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 9 months ago - at 07/23/2025 12:41PM

Liebe Kund:innen,

HRS hat uns darüber informiert, dass die Störung auf deren Seite behoben werden konnte.

Wir empfehlen Ihnen, eine manuelle Synchronisation der aktuellen Monate aus dem Ratenplan an HRS vorzunehmen, damit alle Zeiträume auf dem aktuellen Stand sind.

Ihr
HotelNetSolutions Team

IDENTIFIED 9 months ago - at 07/21/2025 09:40AM

Liebe Kund:innen,

derzeit liegt eine temporäre Störung bei HRS vor. Leider ist daher auch die Schnittstelle von HotelControl zu HRS betroffen.

Seit heute Morgen können Verfügbarkeiten und Preise von HotelControl nicht mehr vollständig erfolgreich an HRS gesendet werden. Wir sind bereits im Austausch mit den Kollegen von HRS und HRS arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung.
Leider können wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung geben. Wir werden Sie informieren, sobald die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

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