Störung in den Schnittstellen zu Protel, Apaleo und MyHotelshop/RateGain

Liebe Kund:innen,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Störungen behoben wurde .

Wir bitten Sie, falls Ihre Hotelsoftware betroffen war, eine Synchronisation der Daten durchzuführen. Die Buchungen, die während der Störung nicht importiert wurden, sollten automatisch nachträglich bereits importiert worden sein.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Ihr
HotelNetSolutions Team

Liebe Kund:innen,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Störungen behoben wurde .

Wir bitten Sie, falls Ihre Hotelsoftware betroffen war, eine Synchronisation der Daten durchzuführen. Die Buchungen, die während der Störung nicht importiert wurden, sollten automatisch nachträglich bereits importiert worden sein.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Ihr
HotelNetSolutions Team

Liebe Kund:innen,

das Problem scheint gelöst zu sein. Wir werden es jedoch weiterhin beobachten.
Betroffen waren nach tieferer Analyse: Protel, Apaleo, RateGain, OnePageBooking, HotelControl, HS3, der Buchungsimport von Expedia, Agoda und Booking.com, IDeaS und Paypal.

Wir bitten Sie, falls Ihre Hotelsoftware betroffen war, eine Synchronisation der Daten durchzuführen. Die Buchungen, die während der Störung nicht importiert wurden, sollten automatisch nachträglich bereits importiert worden sein.


Wir danken für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.

Ihr
HotelNetSolutions Team

Liebe Kund:innen,

derzeit liegt eine temporäre Störung in den Schnittstellen zu Protel, Apaleo und MyHotelshop/RateGain vor.

Seit 24.04.2025, 00:00 Uhr, sind Buchungen von Protel bei HotelControl nicht abrufbar. Außerdem ist der Datenexport zu MyHotelshop/RateGain aktuell nicht möglich. Auch das Senden der Verfügbarkeiten/Preise/Restriktionen von Apaleo an HotelControl ist gestört.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Leider können wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung geben. Wir werden Sie informieren, sobald die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team