Outage in Huggy

[Plataforma] Instabilidade

Resolved Minor

July 23, 2024 - Started over 1 year ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

Detectamos uma perda de performance na plataforma que está afetando o carregamento de algumas telas do sistema, como login, atendimento e contato. Estamos investigando com prioridade.

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED over 1 year ago - at 07/23/2024 03:42PM

Houve um incidente inesperado no Autoscaling de um de nossos ambientes, responsáveis pelo módulo de atendimento, isso resultou em lentidão nos recursos relacionados.

A causa do problema foi identificada e a solução implementada.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a sua compreensão e paciência.

MONITORING over 1 year ago - at 07/23/2024 02:22PM

A navegação na plataforma foi normalizada, ainda estamos investigando a causa. Continuaremos monitorando e em breve traremos mais informações.

INVESTIGATING over 1 year ago - at 07/23/2024 02:09PM

Detectamos uma perda de performance na plataforma que está afetando o carregamento de algumas telas do sistema, como login, atendimento e contato. Estamos investigando com prioridade.

Latest Huggy outages

Comportamento inesperado no módulo de Contatos - 23 days ago

Lentidão no painel Huggy - about 2 months ago

Envio de mensagens via WhatsApp - 2 months ago

Recebimentos de mídias - 2 months ago

[Plataforma] Instabilidade - 4 months ago

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