[Plataforma] Instabilidade

Houve um incidente inesperado no Autoscaling de um de nossos ambientes, responsáveis pelo módulo de atendimento, isso resultou em lentidão nos recursos relacionados.

A causa do problema foi identificada e a solução implementada.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a sua compreensão e paciência.

A navegação na plataforma foi normalizada, ainda estamos investigando a causa. Continuaremos monitorando e em breve traremos mais informações.

Detectamos uma perda de performance na plataforma que está afetando o carregamento de algumas telas do sistema, como login, atendimento e contato. Estamos investigando com prioridade.