Relatórios de extrato consolidado

Prezados clientes,

Gostaríamos de informar que focamos em melhorias no processamento dos cálculos dos relatórios de extrato consolidado com a finalidade de reduzir o tempo de processamento e desta forma reduzir nosso tempo de resposta, tanto na disponibilização do extrato em D-1 quanto no caso deste incidente. Por conta deste esforço, informamos que os extratos de 03/05 a 05/06 foram recalculados hoje e já se encontram disponíveis para consulta.

Permanecemos monitorando o processo de calculo do extrato consolidado para garantir que os valores estejam disponíveis o mais rápido possível.

Quaisquer problemas estamos a disposição

Agradecemos pela compreensão

Prezados clientes,

Gostaríamos de informar que os relatórios de extrato consolidado foram calculados de forma errônea desde o dia 03/05 devido a uma mudança. O problema foi identificado e corrigido e estamos recalculando todos os relatórios desde o dia 03/05. A estimativa para resolução de calculo de todos os dias é quarta-feira (12/06).

Agradecemos pela compreensão