Outage in KingHost

Instabilidade no acesso

Resolved Minor
July 18, 2024 - Started 6 months ago - Lasted 1 day
Official incident page

Need to monitor KingHost outages?
Stay on top of outages with IsDown. Monitor the official status pages of all your vendors, SaaS, and tools, including KingHost, and never miss an outage again.
Start Free Trial

Outage Details

18/07 - 10h13 - Identificamos uma dificuldade em que alguns clientes dos provedores Claro/Algar/Vivo estão tendo no acesso para serviços de e-mails via software. Se você é cliente destes provedores, é possível que perceba falha/lentidão e instabilidade ao utilizar seus e-mail via Outlook, Thunderbird ou algum software gerenciador de e-mails, como alternativa você pode utilizar o seu Webmail para acessar, enviar e receber mensagens. Como acessar seu Webmail: https://king.host/wiki/artigo/webmail-kinghost/ Nosso time realizou a abertura de chamados para tratativa junto as operadoras para que essa dificuldade seja resolvida o mais breve possível Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.
Components affected
KingHost E-mail KingHost E-mail
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 6 months ago - at 07/19/2024 07:18PM

A dificuldade em que alguns clientes dos provedores Claro/Algar/Vivo estavam tendo no acesso para serviços de e-mails via software, já se encontra com acesso normalizado. Pode ser necessário que você precise efetuar uma limpeza de cache, para isso, este nosso artigo pode ajudar: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/

Pedimos desculpas pelo ocorrido e caso ainda note qualquer anormalidade, por gentileza informe nosso suporte.

IDENTIFIED 6 months ago - at 07/19/2024 01:28PM

Nosso time segue atuando para resolvermos o mais breve possível.
Até a solução, como alternativa você pode utilizar o seu Webmail para acessar, enviar e receber mensagens.

Saiba como acessar o seu Webmail: https://king.host/wiki/artigo/webmail-kinghost

IDENTIFIED 6 months ago - at 07/18/2024 08:53PM

.

IDENTIFIED 6 months ago - at 07/18/2024 07:13PM

.

INVESTIGATING 6 months ago - at 07/18/2024 02:55PM

.

INVESTIGATING 6 months ago - at 07/18/2024 01:18PM

18/07 - 10h13 - Identificamos uma dificuldade em que alguns clientes dos provedores Claro/Algar/Vivo estão tendo no acesso para serviços de e-mails via software. Se você é cliente destes provedores, é possível que perceba falha/lentidão e instabilidade ao utilizar seus e-mail via Outlook, Thunderbird ou algum software gerenciador de e-mails, como alternativa você pode utilizar o seu Webmail para acessar, enviar e receber mensagens.

Como acessar seu Webmail: https://king.host/wiki/artigo/webmail-kinghost/

Nosso time realizou a abertura de chamados para tratativa junto as operadoras para que essa dificuldade seja resolvida o mais breve possível

Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.

Need to know when vendors go down? You’re in the right place

With IsDown, you can monitor all your critical services' official status pages from one centralized dashboard and receive instant alerts the moment an outage is detected. Say goodbye to constantly checking multiple sites for updates and stay ahead of outages with IsDown.

Start free trial

No credit card required · Cancel anytime · 3643 services available

Integrations with Slack Microsoft Teams Google Chat Datadog PagerDuty Zapier Discord Webhook

Never again lose time looking in the wrong place

14-day free trial · No credit card required · No code required