Outage in KingHost

Dificuldade de conexão provedor Vivo em rede IPV6

Resolved Minor
October 10, 2024 - Started 2 months ago - Lasted 1 day
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Outage Details

11/10 - 10h - Identificamos que alguns clientes que utilizam o provedor Vivo, estão tendo dificuldade na conexão no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares). Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11:45h informaremos novo prazo.
Components affected
KingHost E-mail KingHost E-mail
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 2 months ago - at 10/11/2024 02:43PM

11/10 11h40 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mails que ocasionou as dificuldades no acesso via software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes que usam a rede Vivo.

Nossa equipe realizou o ajuste e neste momento você não deve mais sentir a dificuldade neste acesso.
É importante que realize a limpeza de cache de sua máquina para realizar um novo teste: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

IDENTIFIED 2 months ago - at 10/10/2024 08:26PM

Seguimos com alguns clientes que utilizam o provedor Vivo, tendo dificuldade na conexão no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares). Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail.

Nossa equipe já esta em contato com a operadora em questão para que a dificuldade seja resolvida o mais breve.

Ainda como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail: https://webmail.kinghost.com.br

IDENTIFIED 2 months ago - at 10/10/2024 01:15PM

11/10 - 10h - Identificamos que alguns clientes que utilizam o provedor Vivo, estão tendo dificuldade na conexão no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via software (Outlook e similares). Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.
Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do webmail: https://webmail.kinghost.com.br

Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11:45h informaremos novo prazo.

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