Problema con la Reportería

Hasta el momento se evidencia una normalidad en el servicio, sin embargo se mantiene aún en monitoreo hasta evidenciar una correcta estabilidad. Cualquier novedad será notificada de manera oportuna.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

Por parte de AWS se nos informó que se encontró la falla en Firehose para los data streams hacia elastic search por lo que se puede evidenciar el ingreso de transacciones para los métodos de pago Transfer y Cash en nuestro dashboard. Continuamos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente acerca de la solución final al problema.

De acuerdo a información en statuspage de AWS se tiene que:

Entre las 12:43 p. m. y las 12:59 p. m. PST, experimentamos mayores tasas de error y latencias para algunos servicios de AWS dentro de la región US-EAST-1. Todos los servicios ahora funcionan normalmente, pero las notificaciones de eventos de S3 continúan procesando una acumulación de eventos que se desarrollaron durante el evento.

Los siguientes servicios de AWS se vieron afectados anteriormente, pero ahora funcionan con normalidad: SQS, S3, SES, LAMBDA, CHIME, ATHENA.

Afectación general en AWS, se obtiene la siguiente información del statuspage de AWS en el cual se indica que se está investigando el aumento de las tasas de error de la API en la región US-EAST-1. Adicional se observa una recuperación en las tasas de error de la API para todos los servicios sin embargo los siguientes servicios de AWS se ven afectados actualmente: SQS (informativo), S3 (informativo), SES (informativo), LAMBDA (informativo).

Se puede evidenciar que el problema aún continúa con respecto a la sincronización de transacciones con ElasticSearch (Kibana). De acuerdo a las validaciones realizadas por el equipo DevOps de Infraestructura nos han confirmado que es un problema del lado de AWS, el cual está presentando inconvenientes a nivel interno de red. De momento nos han solicitado hacer pruebas de conexión para escalar internamente con su equipo. Cabe mencionar que es un problema general de AWS en varias regiones. Sin embargo no tenemos un tiempo estimado de solución por parte de AWS. Continuamos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

Continuamos presentando inconvenientes en la sincronización de transacciones con ElasticSearch (Kibana), por lo que se siguen realizando validaciones con el equipo DevOps de Infraestructura y AWS, quienes se encuentran trabajando sobre el tema, por esa razón no se visualizan las transacciones en el dashboard, sin embargo no hay afectación a nivel transaccional. Continuamos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

Se evidencia que se presenta problemas con la reportería sobre el Kibana para los métodos de pago Cash y Transfer, el caso se encuentra escalado con AWS para su validación.