Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Niubiz/Visanet (PE)

Resolved Minor
January 14, 2024 - Started 9 months ago - Lasted about 1 hour
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Outage Details

Se observa un incremento de rechazos para Niubiz (Visanet) en su mayoría por “Procesador inalcanzable”, estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle.
 De nuestro lado se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Components affected
Kushki Visanet (PER)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 9 months ago - at 01/14/2024 10:51AM

Se evidencia estabilidad a nivel transaccional para Niubiz (Visanet) desde aproximadamente las 05:20 am (GMT-5) y los rechazos por el mensaje “Procesador inalcanzable” han dejado de evidenciarse desde dicha hora.
Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantiene en monitoreo y en caso de evidenciar un comportamiento similar estaremos informando oportunamente.

MONITORING 9 months ago - at 01/14/2024 10:39AM

Se evidencia nuevamente ingreso de transacciones aprobadas para Niubiz (Visanet) desde aproximadamente las 05:20 am (GMT-5) y las transacciones rechazadas por mensaje “Procesador inalcanzable” han dejado de evidenciarse desde dicha hora. Por parte del procesador hasta el momento no se ha recibido una confirmación de estabilidad en sus servicios, por lo que 
de nuestro lado se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta validar estabilidad respecto al histórico y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

INVESTIGATING 9 months ago - at 01/14/2024 09:58AM

Se observa un incremento de rechazos para Niubiz (Visanet) en su mayoría por “Procesador inalcanzable”, estamos gestionando comunicación con el procesador para validar mayor detalle.

De nuestro lado se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

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