Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) - BANCOLOMBIA

Se recibe comunicado por parte de ACH en el que indica:
“Informamos que Bancolombia ha normalizado su servicio en PSE y se ha habilitado en la lista de bancos desde las 12:17 p.m. Se sugiere realizar la limpieza de caché y consumir el método Getbanklist para actualizar la lista de bancos.” Se valida flujo transaccional normal y monitores estables por lo que se procede con el cierre del incidente.
De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

Se valida ingreso de trx aprobadas desde las 12:31 pm aproximadamente, nos mantenemos al tanto de la confirmación del procesador con respecto al normal funcionamiento de la entidad financiera.
De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

Se recibe comunicado por parte de ACH en el que indica: “Informamos que Bancolombia presenta novedades internas en el servicio PSE desde las 10:55 a.m., por lo cual se ha deshabilitado de la lista de bancos desde las 11:25 a.m.; el equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad.“.
De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Bancolombia por el causal "NOT_AUTHORIZED"; estamos escalando el caso al procesador para validar mayor detalle.
De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.