Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor ACH (PSE) - Banco Daviplata

Resolved Minor
April 11, 2025 - Started 18 days ago - Lasted about 4 hours
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Outage Details

Se valida un aumento de rechazos de las transacciones para Daviplata (CO) por FAILED, se procede a realizar escalamiento con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
Components affected
Kushki ACH (CO)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 18 days ago - at 04/11/2025 12:36PM

Se mantuvo en monitoreo y se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 06:00 am GMT-5 de parte del procesador informan que desde las 02:30 a.m. se ha identificado una novedad en el servicio PSE causando incremento de transacciones fallidas para las entidades Daviplata, Movii, Global 66 y Powwi.
La novedad para el servicio PSE fue causada por un inconveniente en un componente de comunicaciones que fue solventada. Se identifica normalización de transacciones para Daviplata desde las 06:36 a.m., para Movii desde las 06:50 a.m., para Powwi desde las 06:57 a.m. y para Global 66 desde las 06:59 a.m.
De nuestra parte vemos estabilidad por lo que damos por cerrado el incidente

IDENTIFIED 18 days ago - at 04/11/2025 10:54AM

Se continúa evidenciando un aumento de rechazos para Daviplata (CO) por FAILED, de parte del procesador nos informa que Daviplata presenta problemas de comunicación en general entre daviplata y PSE, el caso ya se está trabajando, al momento se encuentra en proceso de solución y realizado pruebas sin embargo no se tiene un tiempo estimado de solución
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

INVESTIGATING 18 days ago - at 04/11/2025 08:27AM

Se valida un aumento de rechazos de las transacciones para Daviplata (CO) por FAILED, se procede a realizar escalamiento con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

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