Portal LXM - Instabilidade na conclusão de conteúdos

Informamos que todos os incidentes relacionados ao Portal LXM registrados neste canal hoje foram devidamente corrigidos e os serviços já estão operando normalmente.

Além da instabilidade no registro de conclusão dos conteúdos, também foi normalizada a falha de acesso ao ambiente que estava sendo observada por alguns clientes, assim como os demais impactos relacionados aos recursos do portal.

Nossa equipe realizou os acompanhamentos necessários para garantir a estabilização do ambiente e segue monitorando o funcionamento da plataforma.

Agradecemos pela compreensão ao longo do período de instabilidade e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Identificamos a causa do incidente e verificamos que ele está relacionado a uma falha global nos serviços da Microsoft, que está impactando não apenas o registro de conclusão dos conteúdos no portal, mas também outros recursos do nosso ambiente.

Entre os impactos identificados até o momento estão o acesso ao SapiênCia e, eventualmente, o funcionamento do recurso de AICS.

Seguimos acompanhando o cenário de perto e atuando para minimizar os impactos até que o serviço seja totalmente normalizado. Manteremos todas as atualizações por este canal.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.

Identificamos uma instabilidade no portal LXM que está impactando o registro de conclusão dos usuários após o consumo dos conteúdos.

Nossa equipe já está atuando na identificação da causa e na resolução do problema com máxima prioridade. Todas as atualizações e informações sobre o andamento serão compartilhadas por este canal.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.

Atenciosamente,
Equipe Learning Rocks