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Outage in Learning Rocks

Portal LXM - Instabilidade na conclusão de conteúdos

Resolved Minor
May 04, 2026 - Started 1 day ago - Lasted about 6 hours
Official incident page

Incident Report

Identificamos uma instabilidade no portal LXM que está impactando o registro de conclusão dos usuários após o consumo dos conteúdos. Nossa equipe já está atuando na identificação da causa e na resolução do problema com máxima prioridade. Todas as atualizações e informações sobre o andamento serão compartilhadas por este canal. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte. Atenciosamente, Equipe Learning Rocks

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 20 hours ago - at 05/04/2026 06:36PM

Informamos que todos os incidentes relacionados ao Portal LXM registrados neste canal hoje foram devidamente corrigidos e os serviços já estão operando normalmente.

Além da instabilidade no registro de conclusão dos conteúdos, também foi normalizada a falha de acesso ao ambiente que estava sendo observada por alguns clientes, assim como os demais impactos relacionados aos recursos do portal.

Nossa equipe realizou os acompanhamentos necessários para garantir a estabilização do ambiente e segue monitorando o funcionamento da plataforma.

Agradecemos pela compreensão ao longo do período de instabilidade e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

IDENTIFIED about 22 hours ago - at 05/04/2026 04:37PM

Identificamos a causa do incidente e verificamos que ele está relacionado a uma falha global nos serviços da Microsoft, que está impactando não apenas o registro de conclusão dos conteúdos no portal, mas também outros recursos do nosso ambiente.

Entre os impactos identificados até o momento estão o acesso ao SapiênCia e, eventualmente, o funcionamento do recurso de AICS.

Seguimos acompanhando o cenário de perto e atuando para minimizar os impactos até que o serviço seja totalmente normalizado. Manteremos todas as atualizações por este canal.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.

INVESTIGATING 1 day ago - at 05/04/2026 12:35PM

Identificamos uma instabilidade no portal LXM que está impactando o registro de conclusão dos usuários após o consumo dos conteúdos.

Nossa equipe já está atuando na identificação da causa e na resolução do problema com máxima prioridade. Todas as atualizações e informações sobre o andamento serão compartilhadas por este canal.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.

Atenciosamente,
Equipe Learning Rocks

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