Outage in Linx Commerce

Instabilidade no acesso às Lojas Virtuais e Painéis Administrativos (Admins)

Resolved Minor
May 26, 2024 - Started about 1 month ago - Lasted about 2 hours
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Outage Details

Prezados lojistas, Identificamos uma indisponibilidade que está afetando o acesso e navegação às lojas e aos painéis administrativos. Nossos times de cloud e engenharia estão dedicando todos os esforços necessários para resolução ser efetuada o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão! Atenciosamente, Linx Commerce
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 1 month ago - at 05/26/2024 02:51PM

Prezados lojistas,

É com imensa satisfação que comunicamos que a solução implementada foi bem-sucedida! Nossos serviços estão agora totalmente normalizados e operando dentro da normalidade.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante esse período e reforçamos nosso compromisso em oferecer para vocês a melhor experiência possível.

Estamos disponíveis para qualquer dúvida ou assistência adicional que possam precisar.

Atenciosamente,
Linx Commerce

MONITORING about 1 month ago - at 05/26/2024 02:18PM

Prezados lojistas,

Implementamos uma correção direcionada à causa raiz deste incidente e estamos acompanhando de perto a eficácia da solução para garantir a estabilidade das lojas virtuais.

Gostaríamos de tranquilizá-los quanto à nossa dedicação em monitorar rigorosamente nossos serviços, visando assegurar total estabilidade e desempenho em suas lojas.

Se notarem qualquer tipo de inconsistência, por favor, não hesitem em contatar nossa equipe de Relacionamento com o Cliente, que segue pronta para oferecer todo suporte necessário

Atenciosamente,
Linx Commerce

IDENTIFIED about 1 month ago - at 05/26/2024 01:40PM

Prezados lojistas,

Nossos times de cloud e de engenharia identificaram a causa responsável pela instabilidade. Os times já seguem atuando na resolução e seguimos empenhados em resolver o problema o mais rapidamente possível.

Estaremos mantendo vocês atualizados sobre o progresso e disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário.

Atenciosamente,
Linx Commerce

INVESTIGATING about 1 month ago - at 05/26/2024 01:23PM

Prezados lojistas,

Identificamos uma indisponibilidade que está afetando o acesso e navegação às lojas e aos painéis administrativos.

Nossos times de cloud e engenharia estão dedicando todos os esforços necessários para resolução ser efetuada o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão!

Atenciosamente,
Linx Commerce

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