Outage in MetaMap

[Incident] Facematch RENAPER Goverment Check

Resolved Major
May 01, 2025 - Started 1 day ago - Lasted about 16 hours
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Outage Details

[EN]: The Renaper Facematch database is currently experiencing intermittent issues. As a result, verifications utilizing this service may experience some delays in their completion. [ES]: La base de datos donde validamos el Renaper Facematch está presentando intermitencia por el momento. Como resultado, las verificaciones que utilizan este servicio pueden experimentar algunos retrasos en su finalización. [PT]: A base de dados onde validamos o Renaper Facematch está apresentando intermitência no momento. Como resultado, as verificações que utilizam este serviço podem sofrer alguns atrasos na sua conclusão.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 16 hours ago - at 05/02/2025 02:05PM

[EN]:
The Argentinean RENAPER Facematch database has started to stabilize again, and the verifications are being processed correctly.

[ES]:
La base de datos del Argentina RENAPER Facematch ha comenzado a estabilizarse de nuevo, y las verificaciones se están procesando correctamente.

[PT]:
A base de dados de Argentina RENAPER Facematch esta se tornando estável novamente, e as verificações estão sendo processadas corretamente.

INVESTIGATING 1 day ago - at 05/01/2025 09:59PM

[EN]:
The Renaper Facematch database is currently experiencing intermittent issues. As a result, verifications utilizing this service may experience some delays in their completion.

[ES]:
La base de datos donde validamos el Renaper Facematch está presentando intermitencia por el momento. Como resultado, las verificaciones que utilizan este servicio pueden experimentar algunos retrasos en su finalización.

[PT]:
A base de dados onde validamos o Renaper Facematch está apresentando intermitência no momento. Como resultado, as verificações que utilizam este serviço podem sofrer alguns atrasos na sua conclusão.

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