Outage in Octadesk

Instabilidade no atendimento Octadesk através do Chat e WhatsApp

Resolved Minor
March 17, 2025 - Started about 2 months ago - Lasted about 2 hours
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Outage Details

17/03 - 16h07 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Caso tenha dificuldades em falar conosco via Chat ou WhatsApp, por favor entre em contato através do nosso email: suporte@help.octadesk.com Aproveitamos para lembrar que no https://help.octadesk.com/kb você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Vale lembrar que essa dificuldade não impacta o uso da plataforma, somente o atendimento da Octadesk está sendo impactado por essa dificuldade. Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 2 months ago - at 03/17/2025 08:33PM

Aplicamos as correções necessárias, com isso todos os canais de Suporte da Octadesk voltaram a estar disponíveis.

IDENTIFIED about 2 months ago - at 03/17/2025 07:08PM

17/03 - 16h07 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais.

Caso tenha dificuldades em falar conosco via Chat ou WhatsApp, por favor entre em contato através do nosso email: suporte@help.octadesk.com

Aproveitamos para lembrar que no https://help.octadesk.com/kb você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Vale lembrar que essa dificuldade não impacta o uso da plataforma, somente o atendimento da Octadesk está sendo impactado por essa dificuldade.

Previsão de normalização: até às 18h00, porém se necessário às 17h45 informaremos novo prazo.

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