Degradação parcial na tela de conversas

This incident has been resolved.

Identificamos um comportamento que pode impactar o envio de mensagens em algumas operações de WhatsApp.

Nossa equipe está acompanhando o cenário e, até o momento, os indícios apontam para uma instabilidade relacionada aos serviços da Meta, responsável pela infraestrutura do WhatsApp.

Impacto observado:

Falhas pontuais no envio de mensagens;
Atrasos na entrega;
Comportamento intermitente em algumas conversas.

Nossa equipe segue monitorando o caso e acompanhando a evolução junto aos canais oficiais da Meta.

Para mais informações sobre a disponibilidade dos serviços da Meta, consulte a página oficial de status: https://metastatus.com/

Identificamos uma degradação temporária na tela de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade.

Previsão de normalização: até às 14:00, porém se necessário às 15:00 informaremos novo prazo.