Lentidão na aprovação de modelos de mensagem de WhatsApp na Meta

A Meta solucionou o chamado relacionado à lentidão na aprovação de modelos de mensagem. Não identificamos novos casos e a plataforma voltou a operar normalmente.

O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, e estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente.

A Meta ainda não concluiu a resolução do chamado relacionado à lentidão na aprovação de modelos de mensagem. Seguimos monitorando a situação e em contato com a equipe responsável para reforçar a necessidade de priorização da correção. Continuaremos acompanhando e atualizaremos assim que houver novidades.

Seguimos monitorando a lentidão na aprovação de modelos de mensagem pela Meta. Ainda identificamos ocorrências do problema e já entramos em contato com a equipe da Meta, que está ciente da situação e direcionando esforços para acelerar a resolução definitiva. Continuaremos acompanhando e comunicaremos novos avanços assim que possível.

Estamos investigando relatos de lentidão no processo de aprovação de modelos de mensagem pela Meta. O problema afeta parte dos usuários da plataforma OmniChat e já foi identificado como originado no fluxo de aprovação da própria Meta. Nossa equipe segue monitorando a situação e fornecerá novas atualizações assim que houver mais informações disponíveis.