Instabilidade nos serviços do Pagar.me (V5 a V1)

Nenhum problema foi observado desde a última atualização (17h55).

O problema foi solucionado e os serviços da API Pagar.me (V5 a V1) estão funcionando como esperado.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.

Entre 17h20 e 17h55 passamos por uma intermitência nos serviços transacionais do Pagar.me (V5 e V1).
Durante esse período uma parcela do transacional de cartão de crédito, débito, pix e boleto foi impactado gerando falha na criação de pedidos.

Nosso time de tecnologia atuou no problema e os serviços que já se encontram normalizados.
Seguimos monitorando os serviços para garantir que o problema não volte a ocorrer.

Caso você tenha dúvida entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me.

Identificamos as 17:20 uma instabilidade nos nossos serviços transacionais do Pagar.me (V5 a V1).
Isso significa que os alguns pedidos enviados para o nosso sistema podem estar apresentando falha.

Nosso time está trabalhando para normalização do problema e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.