Outage in Pagar.me

Intermitência no serviço de Pix

Resolved Minor
June 23, 2025 - Started 12 days ago - Lasted about 1 hour
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Outage Details

A partir de 9:30h identificamos alguns erros em tentativas de emissão e estorno de transações Pix. Além disso, algumas liquidações de vendas Pix podem demorar mais para serem efetuadas do que o normal. A conciliação das vendas Pix não foi impactada. Estamos em contato com nosso provedor, acompanhando a tratativa que está em andamento para normalizar o cenário. Os meios de pagamento de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados. Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Components affected
Pagar.me API de produção
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 12 days ago - at 06/23/2025 02:20PM

Nenhuma intermitência ocorreu desde a ultima atualização (10:47). Os serviços Pix seguem normalizados.

Os meios de pagamento de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

MONITORING 12 days ago - at 06/23/2025 01:57PM

Às 10:47 os fluxos de liquidação e estorno também foram reestabelecidos. Estamos sem impacto no meio de pagamento Pix desde então.

Seguimos monitorando para garantir a estabilidade de nossos serviços

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

IDENTIFIED 12 days ago - at 06/23/2025 01:19PM

A partir de 10h a emissão de QRCodes foi normalizada.
No entanto, seguimos com erros em tentativas de estorno de transações Pix e atraso em liquidações de vendas Pix. A conciliação das vendas Pix segue sem impacto.

Estamos em contato com nosso provedor, acompanhando a tratativa que está em andamento para normalizar o cenário.

Os meios de pagamento de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

IDENTIFIED 12 days ago - at 06/23/2025 01:04PM

A partir de 9:30h identificamos alguns erros em tentativas de emissão e estorno de transações Pix. Além disso, algumas liquidações de vendas Pix podem demorar mais para serem efetuadas do que o normal.
A conciliação das vendas Pix não foi impactada.

Estamos em contato com nosso provedor, acompanhando a tratativa que está em andamento para normalizar o cenário.

Os meios de pagamento de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

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