Aumento no tempo de resposta na API Pagar.me V5

Nenhum problema foi observado desde a última atualização (16:04).

O acesso e navegação do dashboard estão funcionando como esperado. A conciliação de hoje de boletos está sendo processada e deve ser finalizada até 22h.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Desde as 16:04 o tempo de resposta da API Pagarme V5 se encontra normalizado.
Com isso os fluxos transacionais e o acesso/navegação do dashboard estão funcionando como esperado.

Devido a instabilidade observamos um atraso na conciliação de boletos e na visualização e atualização de cobranças em nossa dashboard.

Nosso time segue trabalhando para que todos os fluxos estejam completamente normalizados.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Entre 14:13 e 14:19 passamos por um aumento expressivo no número de erros falhas nos fluxos transacionais de meios de pagamento da API v5 (cartão, pix e boleto).

A partir de 14:19 o cenário de aumento no tempo de resposta da API v5 retornou ao patamar anterior, ou seja, ainda podem ocorrer falhas por conta de alta latência nas operações.

Nosso time de tecnologia segue mobilizado, atuando a fim de normalizar o cenário o quanto antes.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

Entre 14:13 e 14:19 observamos um aumento expressivo no número de erros falhas nos fluxos transacionais de meios de pagamento da API v5 (cartão, pix e boleto).

A partir de 14:19 o cenário de aumento no tempo de resposta da API v5 retornou ao patamar anterior, ou seja, ainda podem ocorrer falhas por conta de alta latência nas operações.

Nosso time de tecnologia segue mobilizado, atuando a fim de normalizar o cenário o quanto antes.

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A partir de 13:58 identificamos um novo aumento no tempo de resposta em todos os fluxos transacionais de meios de pagamento da API v5 (cartão, pix e boleto). O acesso e navegação no dashboard Pagar.me também estão sendo afetados.

Nosso time de tecnologia segue atuando a fim de normalizar o cenário o quanto antes.

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A partir de 13:38 o tempo de resposta da API Pagarme V5 foi normalizado.

Os fluxos transacionais e o acesso/navegação do dashboard estão funcionando como esperado.
Estamos monitorando todos os fluxos a fim de confirmar a completa normalização.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

A partir de 13:15 notou-se uma diminuição no tempo de resposta da API Pagarme V5.

Espera-se uma melhora nos fluxos transacionais e no acesso/navegação do dashboard porém, ainda estamos trabalhando para normalizar totalmente os fluxos impactados.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

A performance do dashboard 2.0 também começou a ser impactada. Alguns clientes podem ter problemas com o acesso e lentidão na navegação pelo portal.

No momento também continuamos com alto tempo de resposta em todos os fluxos transacionais de meios de pagamento da API v5 (cartão, pix e boleto).

Nosso time de tecnologia segue atuando a fim de normalizar o cenário o quanto antes.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

A partir de 09:20 identificamos aumento no tempo de resposta em todos os fluxos transacionais de meios de pagamento da API v5 (cartão, pix e boleto).
Fluxos de autorização, captura, emissão, cancelamento, conciliação e consulta podem estar sendo afetados e, por conta do alto tempo de resposta, podem apresentar erro.

Nosso time de tecnologia segue atuando a fim de normalizar o cenário o quanto antes.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.