Outage in Pagar.me

Aumento no tempo de conciliação de Pix

Resolved Minor
September 29, 2025 - Started about 1 month ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

Incident Report

Identificamos a partir de 17:15 um aumento no tempo de conciliação de pagamentos de transações Pix Isso significa que transações Pix podem demorar mais do que o previsto para serem conciliadas para pagas. Demais meios de pagamento (boleto e cartão) não estão sendo impactados. Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Components affected
Pagar.me API de produção

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 1 month ago - at 09/29/2025 09:35PM

Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (18:13).

O tempo de conciliação de pagamentos pix permanece normalizado.
Demais meios de pagamento (boleto e cartão) não foram impactados.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

MONITORING about 1 month ago - at 09/29/2025 09:18PM

Entre 17:15 e 18:13 passamos por aumento no tempo de conciliação de pagamentos Pix.

Demais meios de pagamento (boleto e cartão) não foram impactados.

Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e não temos mais impacto.
Seguiremos monitorando por mais um tempo para garantir a estabilidade dos nossos serviços.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

IDENTIFIED about 1 month ago - at 09/29/2025 08:55PM

Identificamos a partir de 17:15 um aumento no tempo de conciliação de pagamentos de transações Pix

Isso significa que transações Pix podem demorar mais do que o previsto para serem conciliadas para pagas.
Demais meios de pagamento (boleto e cartão) não estão sendo impactados.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

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