Outage in Pagar.me

Indisponibilidade do transacional no PSP

Resolved Minor
September 30, 2025 - Started about 1 month ago - Lasted about 5 hours
Official incident page

Incident Report

Identificamos as 10:17 uma indisponibilidade em nosso sistema Pagarme PSP. Todos os meios de pagamento (cartão, pix e boleto) estão sendo impactados. Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Components affected
Pagar.me API de produção

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 1 month ago - at 09/30/2025 06:56PM

Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (10:42).

Todos os meios de pagamento (cartão, pix e boleto) encontram-se normalizados.
Os sistemas do gateway PagarMe não foram impactos com esse incidente.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

MONITORING about 1 month ago - at 09/30/2025 04:23PM

Desde 10:42 não tivemos intermitência em nosso sistema Pagarme PSP.

Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

MONITORING about 1 month ago - at 09/30/2025 02:41PM

Desde 10:42 não tivemos intermitência em nosso sistema Pagarme PSP.

Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

MONITORING about 1 month ago - at 09/30/2025 01:55PM

Entre 10:17 e 10:42 passamos por uma indisponibilidade em nosso sistema Pagarme PSP.
Durante esse periodo nossa aplicação passou a responder em tempo maior do que o usual impactando os fluxos transacionais e financeiros.

Todos os meios de pagamento (cartão, pix e boleto) foram impactados
Os sistemas do gateway PagarMe não foram impactos com esse incidente.

Nosso time de tecnologia atuou no problema e os serviços do PSP Pagar.me estão normalizados

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

IDENTIFIED about 1 month ago - at 09/30/2025 01:43PM

Identificamos as 10:17 uma indisponibilidade em nosso sistema Pagarme PSP.

Todos os meios de pagamento (cartão, pix e boleto) estão sendo impactados.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

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