Outage in Pagar.me

Intermitência na emissão de boletos Pagar.me e Stone

Resolved Minor
October 06, 2025 - Started 2 months ago - Lasted about 8 hours
Official incident page

Incident Report

A partir de 8h47 iniciou-se uma intermitência junto ao nosso provedor relacionada a emissão e pagamento de boletos PagarMe e Stone. Devido a intermitencia algumas solicitações de emissão podem estar apresentando falhas e não geram o boleto. Os demais meios de pagamento cartão e pix não estão sendo impactados. Estamos acompanhando a tratativa do nosso provedor a fim de normalizar o impacto o quanto antes. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Components affected
Pagar.me API de produção

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 2 months ago - at 10/06/2025 08:03PM

Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (10:15).

Todos os fluxos de boleto Pagar.me e Stone seguem normalizados.
Os demais meios de pagamento cartão e pix não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

MONITORING 2 months ago - at 10/06/2025 05:33PM

Desde 10:15 não tivemos nova intermitência nos fluxos de boletos PagarMe e Stone.

Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

MONITORING 2 months ago - at 10/06/2025 01:36PM

Entre 8h47 e 10h15 passamos por uma intermitência junto ao nosso provedor relacionada a emissão e pagamento de boletos PagarMe e Stone.
Devido a intermitencia algumas solicitações de emissão podem ter apresentado falhas e não ter gerado o boleto.

Os demais meios de pagamento cartão e pix não foram impactados.

Estamos acompanhando a tratativa do nosso provedor a fim de normalizar o impacto o quanto antes.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

IDENTIFIED 2 months ago - at 10/06/2025 12:50PM

A partir de 8h47 iniciou-se uma intermitência junto ao nosso provedor relacionada a emissão e pagamento de boletos PagarMe e Stone.

Devido a intermitencia algumas solicitações de emissão podem estar apresentando falhas e não geram o boleto.
Os demais meios de pagamento cartão e pix não estão sendo impactados.

Estamos acompanhando a tratativa do nosso provedor a fim de normalizar o impacto o quanto antes.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

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