Intermitência no pagamento e estorno de QRCodes de Pix

Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (15:10).

Os fluxos de estorno e recebimento de pagamentos Pix seguem normalizados.
A emissão de QRCodes Pix e os meios de pagamento de boleto e cartão não foram impactados durante o periodo.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Entre 14:31 e 15:10 passamos por intermitências nos fluxos de estorno e recebimento de pagamentos Pix.
Durante esse periodo, a emissão de pix e os meios de pagamento cartão e boleto não foram impactados.

Após atuação do regulador (BACEN), a situação foi normalizada e não temos mais impacto.
Seguiremos monitorando por mais um tempo para garantir a estabilidade dos nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

A partir das 14h31 identificamos uma intermitência nos serviços de pix que está impactando o fluxo de pagamento e estornos.
Isso significa que, ao tentar realizar um pagamento ou um estorno de um pix emitido, o consumidor pode estar enfrentando erros.

A emissão de pix não está sendo impactada.
Os meios de pagamento cartão e boleto não estão sendo impactados.

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.
Também estamos em contato junto ao Banco Central do Brasil (BACEN) para entender a origem do problema e previsão de melhoria.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.