Atraso na conciliação de pagamentos PIX Pagar.me

Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (20:25).

O tempo de conciliação de pagamentos Pix segue normalizado.
A emissão de QRCodes Pix e os meios de pagamento de boleto e cartão não foram impactados durante o periodo.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Entre 17:00 e 20:25 passamos por um aumento de tempo no fluxo de conciliação de pagamentos de Pix.
Durante esse período as transações de pix conseguiram ser pagas, porém a conciliação estava demorando mais do que o usual.

Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada.
Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão de pix não foram impactados durante esse período.

Continuaremos monitorando nosso ambiente para garantir o pleno funcionamento dos fluxos e produtos.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Identificamos que a partir das 17:00 passamos enfrentar um aumento de tempo de conciliação de pagamentos de Pix.
Devido a esse aumento no tempo de processamento, transações de pix estão sendo pagas e demorando um tempo maior do que o usual para serem conciliadas.

Os demais meios de pagamento (boleto e cartão) e a emissão e estorno de pix não estão sendo impactados.

Nosso time de tecnologia está trabalhando para normalizar o processo e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me