Outage in Pagero

Issues with the German Support phone

Resolved Minor
July 21, 2023 - Started over 1 year ago - Lasted 3 days
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Outage Details

Dear customers, We are currently experiencing issues with the German Support phone number (only our German support number) and are working on identifying the cause and find a solution. Meanwhile, please use the phone number +49 (0)2173 8983043 or submit a ticket in the Support Center. We apologize for any inconvenience and will post new updates as soon as we learn anything more. If you have any questions, please contact our Support team *************************************** Sehr geehrte Kunden, wir haben im Moment Schwierigkeiten in der Erreichbarkeit unter unserer dt. Support-Telefonnummer (nur die dt. Nummer ist betroffen). Wir arbeiten an einer Lösung. In der Zwischenzeit können Sie uns aber unter der Nummer +49 (0)2173 8983043 oder wie gehabt über ein Ticket hier im Support Center erreichen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden sie auf dem Laufenden halten. Bei Fragen kontakten Sie bitte unserSupport team
Components affected
Pagero Support Center
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED over 1 year ago - at 07/24/2023 08:37AM

Dear customers,

The issue with our German Support phone number +49 208 6798 0001 has been solved.

We apologize for any inconvenience this might have caused you.

If you have any questions, please contact our Support team

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Sehr geehrte Kunden,

wir konnten die Erreichbarkeit unserer deutschen Support-Telefonnummer +49 208 6798 0001 wieder herstellen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team

IDENTIFIED over 1 year ago - at 07/24/2023 06:31AM

Dear customers,

We have identified the cause and are working on a solution.
Meanwhile, please use the phone number +49 (0)2173 8983043 to reach our support or submit a ticket in the the Support Center.

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Sehr geehrte Kunden,

Wir haben die Ursache identifiziert und arbeiten an einer Lösung.
Bitte nutzen Sie in der Zwischenzeit die Nummer +49 (0)2173 8983043, um unseren Support zu erreichen oder senden uns ein Ticket hier im Support Center.

INVESTIGATING over 1 year ago - at 07/21/2023 03:57PM

We are continuing to investigate this issue.

INVESTIGATING over 1 year ago - at 07/21/2023 03:57PM

Dear customers,

We are currently experiencing issues with the German Support phone number (only our German support number) and are working on identifying the cause and find a solution. Meanwhile, please use the phone number +49 (0)2173 8983043 or submit a ticket in the Support Center.

We apologize for any inconvenience and will post new updates as soon as we learn anything more.

If you have any questions, please contact our Support team

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Sehr geehrte Kunden,

wir haben im Moment Schwierigkeiten in der Erreichbarkeit unter unserer dt. Support-Telefonnummer (nur die dt. Nummer ist betroffen). Wir arbeiten an einer Lösung. In der Zwischenzeit können Sie uns aber unter der Nummer +49 (0)2173 8983043 oder wie gehabt über ein Ticket hier im Support Center erreichen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden sie auf dem Laufenden halten.

Bei Fragen kontakten Sie bitte unserSupport team

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