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Outage in plusserver

Emergency patch due to CVE-2026-42945

Major
May 15, 2026 - Started 2 days ago
Official incident page

Incident Report

Dear Customers, Due to the reported CVE-2026-42945 vulnerability, Plusserver is required to apply an emergency patch to all affected Ubuntu and Debian systems under "Full Management" or "Operations Management" that have installed or are using the "nginx" package or service. Furthermore, we would ask all customers whose systems are operated under "Self-Service" to patch the affected devices themselves. The launch is scheduled for Friday, May 15, 2026, starting at 4:00 p.m CEST. There may be brief service interruptions due to the package update. If you encounter any issues, support is available 24/7 at +49 2203 1045 3600. Reference ticket: PSCS-844903 ------------- Sehr geehrte Kunden, aufgrund des gemeldeten CVE-2026-42945 ist die Plusserver angehalten einen Notfallpatch aller betroffenen Ubuntu und Debian Systeme im "Full-Management" oder "Operations Management" durchzuführen, welche das Packet oder den Dienst "nginx" installiert haben oder nutzen. Des Weiteren würden wir alle Kunden, dessen Systeme im "Self-Service" betrieben werden, bitten, selbständig die betroffenen Geräte zu Patchen. Geplant ist der Start für Freitag, den 15.05.2026 ab 16:00 Uhr CEST. Es kann dabei zu kurzen Einschränkungen infolge der Paketaktualisierung kommen. Bei Problemen steht Ihnen der Support 24/7 unter der +49 2203 1045 3600 zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-844903
Components affected
plusserver General

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Latest Updates ( sorted recent to last )
MONITORING 1 day ago - at 05/16/2026 07:44AM

Dear Customers,

We are glad to announce, that we have successfully updated the majority of the affected systems.
We will monitor the systems closely over the weekend. The incident will be resolved on monday approximately.

If you encounter any issues, our support is available 24/7 at +49 2203 1045 3600.
Reference ticket: PSCS-844903

-------------

Sehr geehrte Kunden,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir die meisten betroffenen Systeme erfolgreich aktualisieren konnten.
Die Systeme werden über das Wochenende besonders überwacht. Die Störungsmeldung wird dann vorausslichtlich Montag beendet.

Bei Problemen steht Ihnen unser der Support 24/7 unter der +49 2203 1045 3600 zur Verfügung.
Referenzticket: PSCS-844903

IDENTIFIED 2 days ago - at 05/15/2026 01:21PM

Dear Customers,
Due to the reported CVE-2026-42945 vulnerability, Plusserver is required to apply an emergency patch to all affected Ubuntu and Debian systems under "Full Management" or "Operations Management" that have installed or are using the "nginx" package or service.
Furthermore, we would ask all customers whose systems are operated under "Self-Service" to patch the affected devices themselves.

The launch is scheduled for Friday, May 15, 2026, starting at 4:00 p.m CEST.
There may be brief service interruptions due to the package update.

If you encounter any issues, support is available 24/7 at +49 2203 1045 3600.
Reference ticket: PSCS-844903

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Sehr geehrte Kunden,
aufgrund des gemeldeten CVE-2026-42945 ist die Plusserver angehalten einen Notfallpatch aller betroffenen Ubuntu und Debian Systeme im "Full-Management" oder "Operations Management" durchzuführen, welche das Packet oder den Dienst "nginx" installiert haben oder nutzen.
Des Weiteren würden wir alle Kunden, dessen Systeme im "Self-Service" betrieben werden, bitten, selbständig die betroffenen Geräte zu Patchen.

Geplant ist der Start für Freitag, den 15.05.2026 ab 16:00 Uhr CEST.
Es kann dabei zu kurzen Einschränkungen infolge der Paketaktualisierung kommen.

Bei Problemen steht Ihnen der Support 24/7 unter der +49 2203 1045 3600 zur Verfügung.
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