Outage in Sendcloud

[Poste Italiane Delivery] Problemi di creazione etichette, prenotazione ritiri e tracciamento spedizioni | Issues with label creation, pickup booking and shipment tracking

Resolved Minor
December 05, 2023 - Started over 1 year ago - Lasted 2 days
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Outage Details

Alcuni utenti potrebbero riscontrare problemi nella creazione di etichette con metodi di spedizione Poste Italiane Delivery. Il problema riguarda anche i servizi di prenotazione ritiro e tracciamento spedizioni. Stiamo investigando il problema insieme al corriere e forniremo ulteriori aggiornamenti il prima possibile. Some users might encounter label announcement issues with Poste Italiane Delivery shipping methods. Pickup booking and shipment tracking services are also affected. We are investigating the issue with the carrier and we will provide further updates as soon as possible.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED over 1 year ago - at 12/07/2023 10:59AM

Il problema è stato risolto. Si prega di notare che gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero non essere accurati, per le spedizioni create in data (o prima del) 5 Dicembre. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare.

This issue has been resolved. Please note tracking updates may not be accurate for orders announced on (or before) 5th December. We apologize for any inconvenience this may cause.

INVESTIGATING over 1 year ago - at 12/06/2023 08:21AM

I servizi di creazione etichette sono stati ripristinati completamente, per gli utenti Poste Italiane Delivery che spediscono usando le nostre tariffe. Tuttavia, i servizi di prenotazione ritiri e tracciamento spedizioni rimangono ancora da ripristinare. Continuiamo ad investigare il problema insieme al corriere.

Label creation service has been fully restored including users who are using our transactional rates. However, pickup booking and tracking services are still affected. We continue to investigate the issue with the carrier.

INVESTIGATING over 1 year ago - at 12/05/2023 04:37PM

Stiamo continuando ad investigare il problema insieme al corriere. Si prega di notare che il problema riguarda solamente l'utilizzo di Poste Italiane Delivery tramite le nostre tariffe, mentre l'utilizzo tramite proprio contratto diretto è ancora possibile. Forniremo ulteriori aggiornamenti il prima possibile.

We are continuing to investigate the issue together with the carrier. Please note, the issue only occurs for Poste Italiane Delivery users who are using our transactional rates, while it is still possible to ship using own direct contract with the carrier. We will provide further updates as soon as possible.

INVESTIGATING over 1 year ago - at 12/05/2023 09:45AM

Alcuni utenti potrebbero riscontrare problemi nella creazione di etichette con metodi di spedizione Poste Italiane Delivery. Il problema riguarda anche i servizi di prenotazione ritiro e tracciamento spedizioni. Stiamo investigando il problema insieme al corriere e forniremo ulteriori aggiornamenti il prima possibile.

Some users might encounter label announcement issues with Poste Italiane Delivery shipping methods. Pickup booking and shipment tracking services are also affected. We are investigating the issue with the carrier and we will provide further updates as soon as possible.

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