Incident Retard Plateforme SMPP 24-10-23

Cher client,

Nous vous informons que l'incident concernant les connexions SMPP a été résolu et que le retard des envois de DLRs a été rattrapé

Service impacté : SMS
Type de problème : Perturbation sur les DLR SMS (Réception des accusés de réception)
Impact sur le client : Moyen
Date début : 24-10-2023
Heure début : 08:57 CET
Heure de fin : 17:34 CET
Description : Retard et risque de retard sur les DLR.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement.

L'équipe smsmode.
https://www.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : 04 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

We would like to inform you that the incident concerning SMPP connections has been resolved and that the delay in sending DLRs has been made good.

Service affected: SMS
Type of problem: Disruption to SMS DLRs (Delivery Receipts)
Customer impact: Medium
Start date: 24-10-2023
Start time: 08:57 CET
End time: 17:34 CET
Description: Delay and risk of delay on DLR.

We apologize for the inconvenience.

Yours sincerely

The smsmode team.
https://www.smsmode.com
Mail: support@smsmode.com
tel : 04 91 05 64 62

Cher client,

Nous vous informons que l'incident sur les connexions de type SMPP a été résolu, cependant les anciens DLR's mettrons du temps à être envoyé. Les DLR's les plus récents eux ont déjà été renvoyé.

Service impacté : SMS
Type de problème : Perturbation sur les DLR SMS (Réception des accusés de réception)
Impact sur le client : Moyen
Date début : 24-10-2023
Heure début : 08:57 CET
Heure de fin : en cours
Description : Retard et risque de retard sur les DLR.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement.

L'équipe smsmode.
https://www.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : 04 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

We'd like to inform you that the problem with the SMPP connections has been solved, but the old DLR's will take some time to be sent. The most recent DLR's have already been sent.

Service affected: SMS
Type of problem: Disruption to SMS DLRs (receipt of acknowledgements)
Customer impact: Medium
Start date: 24-10-2023
Start time: 08:57 CET
End time: in progress
Description: Delay and risk of delay on DLR.

We apologize for the inconvenience.

Yours sincerely

The smsmode team.
https://www.smsmode.com
Mail: support@smsmode.com
tel : 04 91 05 64 62

Cher client,

Nous vous informons qu'un incident sur les connexions de type SMPP à lieu ce jour, entrainant un retard sur les remontés des compte-rendus de réception (Delivery Receipt).

Service impacté : SMS
Type de problème : Perturbation sur les DLR SMS (Réception des accusés de réception)
Impact sur le client : Moyen
Date début : 24-10-2023
Heure début : 08:57 CET
Heure de fin : en cours
Description : Retard et risque de retard sur les DLR.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement.

L'équipe smsmode.
https://www.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : 04 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

We would like to inform you that an incident is occurring today on SMPP connections, causing a delay in Delivery Receipt feedback.

Service affected: SMS
Type of problem: Disruption to SMS DLRs (Delivery Receipts)
Customer impact: Medium
Start date: 24-10-2023
Start time: 08:57 CET
End time: in progress
Description: Delay and risk of delay on DLR.

We apologize for the inconvenience.

Yours sincerely

The smsmode team.
https://www.smsmode.com
Mail: support@smsmode.com
tel : 04 91 05 64 62