Interrupção temporária no serviço de integração Atende-ERP/CRM

O problema que ocasionou a interrupção nas integração foi resolvido. A causa foi uma atualização no Keycloak, sistema utilizado para autorização da API. Nosso time já aplicou a correção necessária e os bots voltaram a funcionar normalmente.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante a resolução.

Prezados clientes,

Informamos que estamos enfrentando uma instabilidade temporária que afeta o funcionamento dos bots que buscam informações integradas ao ERP/CRM. Nosso time de engenharia já está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.

Durante este período, ao interagir com esses bots, vocês podem receber uma mensagem informando sobre a instabilidade e o atendimento poderá ser encerrado automaticamente. Reforçamos que o envio e recebimento de mensagens na plataforma não está impactado.

Agradecemos pela compreensão e estamos dedicados a restabelecer o serviço completo o quanto antes.