Outage in Superlógica

Problemas no recebimento de SMS

Resolved Major
November 12, 2025 - Started 22 days ago - Lasted 6 days
Official incident page

Incident Report

Identificamos uma instabilidade no envio de códigos SMS usada para login no Gruvi. O problema está ocorrendo no provedor responsável pelo envio das mensagens e não no sistema do Gruvi. O que fazer por enquanto: Recomendamos que o código seja solicitado via WhatsApp, que está funcionando normalmente. Nossa equipe está acompanhando as atualizações do provedor e testando periodicamente para garantir que o serviço volte ao normal o quanto antes. Assim que tudo estiver resolvido, avisaremos por aqui!

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 16 days ago - at 11/18/2025 01:06PM

Problemas no envio do código do SMS estabilizado, usuários deverão estar recebendo o código normalmente.

IDENTIFIED 22 days ago - at 11/12/2025 06:05PM

Identificamos uma instabilidade no envio de códigos SMS usada para login no Gruvi.

O problema está ocorrendo no provedor responsável pelo envio das mensagens e não no sistema do Gruvi.

O que fazer por enquanto: Recomendamos que o código seja solicitado via WhatsApp, que está funcionando normalmente.

Nossa equipe está acompanhando as atualizações do provedor e testando periodicamente para garantir que o serviço volte ao normal o quanto antes.

Assim que tudo estiver resolvido, avisaremos por aqui!

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