Internal Major - Action Sequences on Hold

Our team has identified the root cause of the problem and implemented the necessary solution. As a result, actions on our system are already full back to normal.

We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding. The current status can be found on our TOPdesk Status Page: https://status.topdesk.com

Thank you


Nossa equipe técnica identificou a causa raiz do problema e implementou a solução necessária. Como resultado, as ações em nosso sistema estão totalmente normalizadas.


Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão. O status atual pode ser encontrado em nossa página de status do TOPdesk: https://status.topdesk.com

Obrigado

Our team has identified the root cause of the problem and implemented the necessary solution. As a result, actions on our system are starting to gradually return to normal.

Although the full restoration process may take some time, we are closely monitoring the system to ensure that everything works as expected again.

We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding. The current status can be found on our TOPdesk Status Page: https://status.topdesk.com

Thank you


Nossa equipe técnica identificou a causa raiz do problema e implementou a solução necessária. Como resultado, as ações em nosso sistema estão começando a retornar gradualmente ao normal.

Embora o processo de restauração completa possa levar algum tempo, estamos monitorando atentamente o sistema para garantir que tudo volte a funcionar como esperado.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão. O status atual pode ser encontrado em nossa página de status do TOPdesk: https://status.topdesk.com

Obrigado

We are currently experiencing disruptions with one of our services in the BR1 server. As a result your TOPdesk environment may be with the Action Sequences on Hold

We are aware of the problem and are working on a solution.

Our apologies for the inconvenience. At the time of writing this we are not able to give you an estimate on when your environment will be available. The next update will be provided as events warrant until the issue has been resolved.

E-mail updates will be sent right away when the issue has been resolved. You can subscribe on the status page (https://status.topdesk.com) for additional updates.

No momento, estamos enfrentando interrupções em um de nossos serviços. Como resultado, seu ambiente TOPdesk pode estar com as sequências de ação em espera

Estamos cientes do problema e estamos trabalhando em uma solução.

Pedimos desculpas pela inconveniência. No momento em que escrevemos este texto, não podemos fornecer uma estimativa de quando seu ambiente estará disponível. O status atual pode ser encontrado em nossa página de status do TOPdesk: https://status.topdesk.com

To inform TOPdesk you are affected by this issue, please visit https://my.topdesk.com/tas/public/ssp/ . Please refer to incident TDR25 02 2852.