Outage in Tray E-Commerce

Instabilidade no acesso ao painel administrativo (2FA)

Resolved Major
September 24, 2024 - Started about 1 year ago - Lasted about 5 hours
Official incident page

Incident Report

Caro Lojista, Identificamos um problema que está afetando o acesso ao painel administrativo das lojas e utilização do código 2FA Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível. Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal. Atenciosamente,

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 1 year ago - at 09/24/2024 05:49PM

This incident has been resolved.

MONITORING about 1 year ago - at 09/24/2024 02:27PM

Caro Lojista,

Informamos que nosso time atuou e identificou a causa do problema.

Aplicamos as correções necessárias para a completa normalização dos ambientes.

Continuamos monitorando.

Acompanhe as atualizações por este canal.

Atenciosamente,

IDENTIFIED about 1 year ago - at 09/24/2024 12:36PM

Caro Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso ao painel administrativo das lojas e utilização do código 2FA
Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

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