Outage in Tray E-Commerce

Instabilidade Temporária em Nossos Canais de Atendimento

Resolved Major

February 26, 2025 - Started about 1 year ago - Lasted 1 day
Official incident page

Incident Report

Prezados Lojistas Estamos enfrentando uma instabilidade no Octadesk, o que impacta temporariamente nossos canais de atendimento via chat e ticket. A equipe tecnica da ferramenta já está trabalhando com prioridade para resolver o problema e restabelecer o funcionamento completo o mais rápido possível. Caso precise de suporte urgente, pedimos que registre sua solicitação via chamado e assim que o serviço for normalizado, daremos andamento. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão. Atenciosamente,

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RESOLVED about 1 year ago - at 02/27/2025 05:44PM

This incident has been resolved.

IDENTIFIED about 1 year ago - at 02/26/2025 05:35PM

Prezados Lojistas

Estamos enfrentando uma instabilidade no Octadesk, o que impacta temporariamente nossos canais de atendimento via chat e ticket.

A equipe tecnica da ferramenta já está trabalhando com prioridade para resolver o problema e restabelecer o funcionamento completo o mais rápido possível.

Caso precise de suporte urgente, pedimos que registre sua solicitação via chamado e assim que o serviço for normalizado, daremos andamento.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Latest Tray E-Commerce outages

Instabilidade no acesso ao painel administrativo - 2 days ago

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Instabilidade no acesso ao painel administrativo - about 2 months ago

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