Outage in Tray E-Commerce

Instabilidade Sistema de Telefonia (11)

Resolved Major
March 28, 2025 - Started about 1 month ago - Lasted about 8 hours
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Outage Details

Prezado(a) Lojista, Identificamos uma eventualidade no sistema de telefonia, que está impossibilitando a utilização do número (11) 2111-8700. Por isso, alteramos temporariamente para o número (14) 3311-8729. Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via chat e chamados continuam funcionando normalmente. Estamos à disposição para o que precisar. Atenciosamente, Equipe Tray
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 1 month ago - at 03/28/2025 09:21PM

This incident has been resolved.

IDENTIFIED about 1 month ago - at 03/28/2025 01:25PM

Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma eventualidade no sistema de telefonia, que está impossibilitando a utilização do número (11) 2111-8700. Por isso, alteramos temporariamente para o número (14) 3311-8729.

Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via chat e chamados continuam funcionando normalmente.

Estamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Tray

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