Instabilidade no fluxo de onboarding - By Unico e IDPay

Prezado Cliente,

Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente, Equipe Unico!

Prezado Cliente,

Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente, Equipe Unico!

Prezado Cliente,

Informamos que nossa equipe identificou a causa da instabilidade e está ativamente trabalhando na aplicação da solução.

Seguimos empenhados em restabelecer o serviço o mais rapidamente possível e manteremos você informado sobre a evolução.

Novas atualizações serão enviadas em breve.

Prezado Cliente,

Nossa equipe ainda está investigando a causa raiz do problema. Em breve traremos mais atualizações.

Agradecemos a compreensão.

Prezado Cliente,

Nossa monitoração proativa detectou um comportamento irregular no ID Pay e no fluxo de onboarding do ByUnico. Embora a causa exata ainda esteja sob investigação, isso pode se manifestar como lentidão ou intermitência no serviço.

A equipe de tecnologia está executando todos os procedimentos de diagnóstico no ambiente para identificar as causas. Em breve retornamos com atualizações.