Outage in Vozy

[Agentes Generativos]

Resolved Major

February 06, 2026 - Started 2 days ago - Lasted about 3 hours
Official incident page

Incident Report

Estimados usuarios, Les informamos que actualmente estamos experimentando una afectación en el funcionamiento de los agentes generativos, la cual está impactando el procesamiento de solicitudes y respuestas. Esta situación puede generar intermitencias y demoras en la operación normal de los agentes. Nuestro equipo técnico se encuentra investigando el incidente y trabajando activamente para identificar la causa raíz y restablecer el servicio a la brevedad. Agradecemos su comprensión y estaremos informando novedades a través de esta página de estado.

Components affected

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED 2 days ago - at 02/06/2026 05:01PM

Estimados usuarios,

Les informamos que la afectación previamente reportada en el funcionamiento de los agentes generativos ha sido resuelta y el servicio se encuentra operando con normalidad.

Nuestro equipo técnico continuará realizando monitoreos preventivos para asegurar la estabilidad del sistema y detectar de manera temprana cualquier comportamiento anómalo.

Agradecemos su comprensión y quedamos atentos a cualquier novedad que pueda surgir, la cual será comunicada a través de esta página de estado.

INVESTIGATING 2 days ago - at 02/06/2026 02:40PM

Estimados usuarios,

Les informamos que actualmente estamos experimentando una afectación en el funcionamiento de los agentes generativos, la cual está impactando el procesamiento de solicitudes y respuestas.

Esta situación puede generar intermitencias y demoras en la operación normal de los agentes.

Nuestro equipo técnico se encuentra investigando el incidente y trabajando activamente para identificar la causa raíz y restablecer el servicio a la brevedad.

Agradecemos su comprensión y estaremos informando novedades a través de esta página de estado.

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