Outage in Wealthsimple

Account opening temporarily unavailable | Ouverture de compte temporairement indisponible

Resolved Minor
December 12, 2025 - Started 17 days ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

We’re experiencing issues with opening new accounts. Our team is working on identifying the cause and implementing a solution. Nous rencontrons des problèmes avec l'ouverture de nouveaux comptes. Notre équipe travaille activement à identifier la cause et à mettre en place une solution.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 17 days ago - at 12/12/2025 09:05PM

This has been resolved. | Ce problème a été résolu.

MONITORING 17 days ago - at 12/12/2025 08:04PM

A fix has been implemented and we're monitoring the results.

Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.

INVESTIGATING 17 days ago - at 12/12/2025 06:58PM

Crypto withdrawals are currently unavailable. Our team is prioritizing this and working on a solution.

Les retraits de crypto-monnaie ne sont actuellement pas disponibles. Notre équipe priorise cela et travaille sur une solution.

INVESTIGATING 17 days ago - at 12/12/2025 06:56PM

We’re experiencing issues with opening new accounts. Our team is working on identifying the cause and implementing a solution.

Nous rencontrons des problèmes avec l'ouverture de nouveaux comptes. Notre équipe travaille activement à identifier la cause et à mettre en place une solution.

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