Outage in Kushki

Intermitencia Procesador ACH - Banco Davivienda (CO)

Resolved Minor
June 24, 2022 - Started almost 2 years ago - Lasted about 1 hour
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Outage Details

Se presenta una alta tasa de transacciones declinadas con mensaje de error “FAILED” para Banco Davivienda. Se procede a escalar con el procesador para su respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Components affected
Kushki ACH (CO)
Latest Updates ( sorted recent to last )
MONITORING almost 2 years ago - at 06/24/2022 01:25AM

Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas a partir de las 19:45 pm aproximadamente para Banco Davivienda y las transacciones declinadas con mensaje de error “FAILED” han disminuido considerablemente. Por parte del procesador no se ha recibido un avance con respecto a las validaciones realizadas con la entidad bancaria.
Nos mantenemos en monitoreo hasta validar estabilidad en el porcentaje de aprobación y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

IDENTIFIED almost 2 years ago - at 06/24/2022 12:53AM

Se continúa evidenciando una alta tasa de transacciones declinadas con mensaje de error “FAILED” para Banco Davivienda. Se establece comunicación con el procesador el cual nos informa que efectivamente se observa intermitencia con el banco Davivienda razón por la cual ya lo han reportado a dicha entidad para sus respectivas validaciones.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

INVESTIGATING almost 2 years ago - at 06/24/2022 12:15AM

Se presenta una alta tasa de transacciones declinadas con mensaje de error “FAILED” para Banco Davivienda. Se procede a escalar con el procesador para su respectivas validaciones.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

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