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Ongoing Baja tasa de aceptación de transacciones de Scotiabank por ETPay

El equipo comercial identificó una tasa de aceptación del 3% de Scotiabank por Etpay. El banco será deshabilitado hasta encontrar una pronta solución.

Stats

8 incidents in the last 7 days

40 incidents in the last 30 days

Automatic Checks

Last check: 4 minutes ago

Last known issue: 4 days ago

Latest Incidents

Last 30 days

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Ongoing Transacciones declinadas a través de ETPAY con Banco Estado

Se identifico una alta tasa de transacciones declinadas con Banco Estado, nos comunicaremos con el procesador para obtener información y dar una pronta solución.

Resolved Intermitencia Banco Davivienda - ACH

We are currently investigating this issue.

Resolved Transacciones a través de PSE - ACH de transferencias bancarias en Colombia con problemas a través del banco Bancolombia (Col)

Existe una alta tasa de rechazos de ACH - Banco Bancolombia, por parte del procesador nos informa que el banco bancolombia esta realizando actividades, provocando intermitencia en la transaccionalidad, las cuales durarán hasta las 09:00 hrs (GMT-05:00).

Resolved Transacciones Declinadas - Procesador Redeban Inalcanzable

We are currently investigating this issue.

Resolved Pagos por SafetyPay Perú con el Banco BCP Cuotealo se encuentra deshabilitado

El banco asociado en Perú: BCP Cuotealo (ID de banco 8391) está teniendo problemas y los pagos no se están procesando correctamente, por lo que actualmente el banco se encuentra INACTIVO en la plataforma. Se está coordinando con el banco las acciones correctivas necesarias para restablecer el servicio, en cuanto el canal vuelva a estar activo, se nos notificará.

Resolved Pagos por SafetyPay Chile con el Banco Estado One Step se encuentra deshabilitado

SafetyPay informa que el banco asociado en Chile: Banco Estado One Step (NIF 8291) está teniendo problemas y los pagos no se están procesando correctamente, por lo que actualmente el banco se encuentra INACTIVO en nuestra plataforma.

Resolved Transacciones Declinadas - Procesador Credimatic Inalcanzable

Se puede observar desde hace una hora aproximadamente un incremento de transacciones declinadas, la mayoría con procesador inalcanzable. En la ultima hora se tiene 1828 trx de aquellas un 41.8% son trx declinadas, y de las cuales 446 trx por procesador inalcanzable. Se logró contactar con el grupo de monitoreo de Credimatic, y ya se encuentran validando el inconveniente, seguimos monitoreando.

Resolved Transacciones Declinadas - Procesador Redeban Inalcanzable

We are currently investigating this issue.

Resolved Problemas de tiempos elevados con el medio de pago Credibanco

Se realiza monitoreo se evidencia que las transacciones declinadas son por timeout, se gestionó comunicación con el procesador e informan que el grupo de ingenieros está revisando.

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