Lentidão na plataforma

O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente.

Uma atualização que resolve o problema por completo foi implementada e está sendo distribuída. Enquanto isso seguimos monitorando a estabilidade da mesma.

Foram identificadas algumas anomalias em nossa base de dados as quais o time de engenharia está trabalhando. Também identificamos que o nosso sistema de telemetria remota, está causando excesso de uso dos recursos das máquinas clientes, assim causando lentidão. Para este caso, as devidas tratativas também estão sendo tomadas.

O problema foi identificado e a nossa engenharia está trabalhando na tratativa.

Estamos investigando relatos de um problema com a plataforma. Forneceremos mais informações em breve. Os usuários afetados enfrentam lentidão na manipulação da plataforma.